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买家必读

常见问题

交易总原则

0：有不满意的可以退换货，但是没经过权威部门证明的借口有质量问题的退货我们一概不出退货运费的，谢谢合作。

1:批发不同于零售，请不要将淘宝的思维方式完全照搬到我们这里，如果您有幸看到本说明，可能表明我们有缘分合作。无论遇到什么情况，请慎重投诉，不要以投诉相威胁，一旦投诉就不可挽回，大家都是做生意的，你懂的。我们会站在合作的立场认真公平的处理您的每一个问题，我们不喜欢有投诉有差评，但是遇到实在难以沟通或者挑剔的买家，我们也不惧怕投诉和差评。

2:我们不欢迎终端使用用户购买我们的商品，即使您达到批发额，但是如果是自己使用，请不要购买。因为批发模式和零售模式有很大的差别，不仅仅是金额的问题，还涉及到在线服务态度，服务时间，售后，对货品的认同，对纠纷的处理态度等等非常综合的问题。

3:特别要强调的就是关于货品的损坏，任何一个商家，无论什么行业，无论大小，只要做生意就有一定的损坏率，特别是我们的小商品和树脂的配件，很容易碎，这个是要算到您成本里的，因为您不是零买一个，而是进货和存货，进货和存货都有一定的损耗率，比如您进了100款商品，500件，其中有2件有损耗，如果你还一定要和淘宝的模式处理，只要有一点问题，哪怕能用，也坚决要退款或者要投诉，那麻烦不要往下看了，那我们可能很难处理。因为我们认为这个可能是您的正常损耗率，您可以计算到您的成本里，运输过程中少量的损耗是必然的，没办法避免的，作为合作关系而不是消费关系，不能完全由卖家负责，可以具体问题合理协商解决，解决问题的方式有很多，但是要本着公平合理的原则，本着双方有利合作的原则处理问题。很多做生意的经验可能不在于别的而在于对处理问题的方式，有些处理方式可能双方会很愉快，而且您可能并不吃亏，但是有些处理方式可能您觉得争取了自己的权利，可是那可能是作为消费者而不是合作者。原则就是一点，大家都是做生意的，各种难以预料的情况很多，全部都本着合作友善合理的态度解决就可以了。

你们可以混合批发吗？
是的,可以混合批发, 批发手机美容配件及外壳在http://xudingyuan.cn.alibaba.co 下单订购，点放入进货单即可,选完商品后提交订单。可按三种方式混合批发；一是满足某款最小起批量,比如写着3个起批发,您订购3个即可；二是不足单款的起订量但是总金额满300元也是可以的,比如您可以每个商品选1个，只要总金额达到300元即可,在没选到300元之前,系统提示您不能购买,但是不用理睬它,等选购300元之后即可；三是混合购买满100件即可。三个条件满足其一即可直接下单支付宝付款发货。
批发水晶饰品及串珠材料等请直接登陆公司官方网站批发http://www.e5pifa.com 200元起批发，批发规则基本上和手机美容配件一样。

可以议价吗？

非常抱歉，我们都是定价销售，明码标价，混合批发一般都不议价，请不到耽搁您宝贵的时间，如果一次性购买3000元以上并且是混合批发，系统按照最高价格算总金额的话，那么可以打9折，但是不包邮费。如果您单款商品要的量比标的量大很多可以咨询价格，比如某商品最低价格需要达到的量是1000套，如果您要10000套那么可以咨询价格。

你们一般多久可以发货？
一般付款后1-2日内发货，星期天不发货，请不要催，我们批发小商品很繁琐的，配货非常非常慢。另外，为了减少工作量，我们一般是做订单的时候就将快递单号录入到交易信息里了，如您当天没有查询到跟踪记录那么就是要第二天才能发货。我们是做订单的时候录入快递单号，给您带来的不便请谅解。另外，默认情况下我们缺货是不一一通知的，因为商品繁多，几乎人人都有缺货，我们没办法做到缺货一一通知，那样的话可能4,5天也发不出货。因此如果您有特别重要的货是必须要的可以在订单备注里写上，如果少了什么货请通知我，避免后期出现分歧。再次重申，我们对缺货不一一通知到客人。一般只能收到货之后核对清单才知道是否有缺货。我们品种繁多，也请不要先咨询客服每个东西是否有货，您可以咨询您特别重要的几个商品是否有货是可以的。没办法帮助整个订单看是否有货。

你们一般发什么快递？
我们默认发韵达快递，急件您可以选择顺丰快递，但是一般邮费到付。邮费请参照商品设置里的邮费设置，一般如下：

特别说明：

一直有客人问为什么邮费那么贵，我们不知道是我们的邮费真的贵还是别的什么原因，就平时常见的咨询做以下回复：

1：每个地方的邮费可能是不同的，比如从义乌发新疆和从新疆发义乌可能邮费是不同的，因为每个地方的经济发展水平，快递包裹数量，快递公司的成本等都不同的，因为请不要认为您发某一个地方是多少运费我们就一定是多少。同一家快递全国各地的邮费都不同的。

2：义乌的特殊行情决定的，义乌做淘宝零售的太多太多了，快递公司不缺客户，而且都是来不及收货，不存在没生意的说法，因此在义乌至少每天出200个包裹以上才能算大客户，才可以拿到快递公司最低价格。我们批发一般没有很多包裹，在快递公司来说仅仅是一个散客或者小客户。

3：我们的东西都是很繁琐的，东西都很小，要用到特别多的小塑料袋，而且包装箱子一般都比较大，而且还要需要单独塞气泡纸等等，因此我们每一票件一般有收2-5元的包装费用的，这些我们没有单独列出来，是算到快递费用里的。

4:树脂公仔特别重，手机壳的体积特别大，因此有时我们系统上的重量可能会估算得比较轻，因为有时一个外包装的大箱子都有1公斤，因此这些意外的情况我们都必须考虑。如果您收到包裹没有达到所收邮费的重量，可以自行称一下然后申请退多余的邮费的，但是一般来说我们邮费都是非常准确的。

5：如果订单在8公斤以上可以申请发货运，邮费到付。

邮寄方式	说明	首重	续重	到达时间
一、国内包裹：
2、普通快递	江苏、浙江、上海	5元/KG	1元/KG	1-2天
3、普通快递	江西、安徽、天津、北京、福建、山东、广东	8元/1KG	6元/KG	2-4天
4、普通快递	黑龙江、吉林、辽宁、云南、贵州、广西、四川、海南、陕西、山西，河南；河北、重庆、湖北、湖南、	10元/1KG	8元/KG	3-4天
5、普通快递	宁夏、内蒙古、青海、甘肃、新疆E邮宝、西藏E邮宝；	15元/1KG	12元/KG	4-6天
6、国内邮局EMS特快专递	全国各地(除港澳台)、新疆22、西藏22	15-20元/500G	4-10元/500G	2-4天
7、顺丰快递	香港30元，新疆西藏25元，黑龙江吉林辽宁内蒙古宁夏 24元，其他地方都是22元/公斤，江浙沪12元；江苏徐州宿迁15元。	22元/1KG	12-20元/1KG	1-2天

你们上架的商品每个都有货吗万一缺货怎么办？
本公司货品很多，一般上架都有货，我不太可能把所有的货都记得是否有，而且库存时刻在变化所以请不要问您的货是否有。拍下之后支付即可，然后仓库会处理。默认情况下有少量缺货就直接发出了不做联系。如果需要缺货联系请在订单备注里写上缺货一定要联系这样会延迟一天发货。因为晚上才有空去一一联系。

为什么我经常联系不上你们你们时刻在电脑边吗？
一般情况下上午10点到晚上10点旺旺都在线，但是因为店主还有很多别的事情处理，不可能时刻在电脑边，特别是下午3点过后到晚上7点之前是仓库发货时间，全体人员都要去帮忙打包等，因此电脑边一般没人。不是紧要事情请不要这个时段联系我们，因为一般都没人回答的。如有特别紧要的事情可联系电话13396792780 许先生。

我有两个订单，需要你们改邮费可是你们不在怎么办？
如果我们不在电脑边，您可以直接付款，多付的邮费我们会直接从支付宝转给您，但是需要您留言主动告诉我们，不然我们不知道您多支付了邮费。

有质量问题怎么办？(拒收一切到付件)

首先需要说明，本公司所销售产品分成品和散件，凡是成品只要有质量问题一般都可以退换的。但是散件因为是小商品，并且大部分是低值易耗品，品质不能像成品那么高，有完美主义倾向的客人请绕道。以下情况一般不属于质量情况，而是属于正常.
1:偶尔有部分树脂配件损坏，因为树脂配件比较脆，在运输中是有部分损坏，但是因为是底材，及时断了也可以是拼接起来粘钻的。
2：偶尔有表面不光滑，好多配件不保证表面一定光滑。
3：偶尔配件有和图片少量差异。因为厂家每次做来可能有微小差异，我们做批发不可能有一点点变化就去拍照重新换图，因此偶尔有一点小差异我们都是直接发货的。
4：其他属于微小差异的情况都不属于质量问题。

你们代销吗？

我们专门有一个独立的代销网站平台,卡佛莱饰品代销平台http://daixiao.hanweisp.com 只需要预存300元或者缴纳50元开户费即可全面代销上千款时尚饰品及手机外壳,无须做数据包直接网站后台上架商品,支持淘宝的各个服务要求,让您从容开店。代销价格是会员价格的6.3折.

申请代销可以先看看以下信息：
代销说明：http://www.canflysp.com/shop_glg2/Djjs.aspx?shbid=25797&id=42
代销协议：http://www.canflysp.com/shop_luntan/Bbs_Listxx1.aspx?ltid=5585&id=251586&shbid=25797
注意事项：http://www.canflysp.com/shop_luntan/bbs_list.aspx?shbid=25797&id=5585

如何上架产品的操作说明
文字版http://www.canflysp.com/shop_luntan/Bbs_Listxx1.aspx?ltid=5585&id=251598&shbid=25797
视频版http://dl.dbank.com/c0drpvbc54下载

代销和批发的差别
http://www.canflysp.com/shop_luntan/Bbs_Listxx1.aspx?ltid=5585&id=251602&shbid=25797

看过说明之后,需要加入代销的朋友请按以下三步操作
1:在网站http://www.canflysp.com/注册会员
2:用这个链接https://me.alipay.com/xudingyuan付款
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